近年来,随着我国租车行业迅猛发展,租车网点大大普及的同时,运输过程中经常出现的物件损毁和遗失的问题也大大曝露。如何增加此类问题?安徽省人大代表张秀凤明确提出了自己的观点。 “我的同事就遇上这样的问题。邮件如期并未接到,与快递公司多次调停,最后还是无果!邮件就这样‘消失’了!”张秀凤调研找到,很多快递公司设施破旧,管理牢固,不存在租车人员素质低落,责任心较强的情况;签收环节不规范、服务意识劣、收费标准政治性大等问题更为引人注目。
而部分快递公司应付问题时,要么互相推诿踢皮球,要么滋扰电话不通畅。“消费者也不告诉该向哪个部门滋扰体现,经常出现了监管真空。” 她建议,必须实施租车行业管理制度制度和保证金制度,实施租车企业资质和从业人员资格确认,实施经营者合法入市,依法经营,有序解散,出局一批不规范的小快递公司。
“规定管理制度企业必须交纳保证金,创建赔偿金基金,对于租车遗失等导致损失的需展开赔偿金,这样就可以促成快递公司提高经营管理,提升从业人员的素质,增加遗失亲率。” 除此之外,还须要创建租车行业等级审定和“黑名单”制度。“消费者可以给快递公司评价,给服务好、信誉低的租车企业评级,可供消费者自由选择,这样可以更佳确保消费者的权益。
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